Amazon telah sepakat untuk membayar $ 3,95 juta untuk mengatur gugatan di mana ia dituduh mensubsidi biaya tenaga kerja dengan mencuri tips yang diterima pengemudi untuk membuat bagian dari upah dasar karyawan Dekken, procurure DC -General -General Brian L . Schwalb diumumkan pada hari Jumat.
Menurut Schwalb, Amazon menyesatkan konsumen di Washington antara 2016 dan 2019, dengan memastikan bahwa semua tips yang mereka tawarkan ke program Flex Amazon, karyawan yang mengirimkan paket dengan mobil mereka sendiri.
Kantor Schwalb mengklaim bahwa Amazon dapat menyimpulkan jutaan dolar dalam tip, untuk menghemat biaya operasinya sendiri dan karenanya meningkatkan laba.
“Ketika perusahaan menyesatkan pelanggan untuk mendorong keuntungan mereka dengan mencuri tips yang ditujukan untuk karyawan mereka, mereka menipu konsumen mereka, karyawan mereka dan pesaing mereka yang memainkan aturan,” kata Schwalb.
Amazon mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Fox News Digital bahwa perusahaan tidak setuju dengan tuduhan tersebut dan mencatat bahwa Amazon Flex telah berkembang sejak saat itu.
“Hampir satu dekade, Amazon Flex Delivery Partners telah mampu mendapatkan uang tambahan dalam jadwal mereka sendiri,” kata juru bicara Amazon Steve Kelly. “Seperti program yang sukses, Amazon Flex telah berkembang dari waktu ke waktu, dan gugatan ini berkaitan dengan praktik yang kami ubah lebih dari lima tahun yang lalu. Meskipun kami terus tidak setuju dengan tuduhan ini, kami senang bahwa kami memiliki masalah di belakang kami, sehingga kami dapat terus berkonsentrasi pada pendukung mitra pengiriman dan pelanggan. “
Ketika Amazon Flex diluncurkan pada tahun 2015, konsumen dapat memberi tip kepada pengirim mereka saat membayar, yang mengatakan bahwa 100% tips akan pergi ke pengemudi.
Gugatan tersebut mengklaim bahwa Amazon mengubah model pembayaran pengemudi pada tahun berikutnya, dan bahwa perusahaan alih -alih mengizinkan tips untuk meningkatkan total penggantian pengemudi, menggunakannya untuk menutupi upah dasar Amazon sudah berjanji untuk membayar pengemudi.
Menurut Komisi Perdagangan Federal, perubahan dalam model pembayaran tidak diumumkan kepada pengemudi atau konsumen, yang memungkinkan model untuk terus mengambil tips hingga 2019, ketika Amazon “mengetahui penelitian FTC pada tahun 2019.”
Perusahaan itu dituduh mencuri tip lebih dari $ 1 juta untuk menutupi biaya tenaga kerja.
Sebagai bagian dari penyelesaian dengan FTC pada tahun 2021, semua tips untuk pelanggan yang dibahas akhirnya dibayarkan kepada pengemudi, menurut juru bicara Amazon pada waktu itu.
Terlepas dari satu -satunya ganti rugi dengan FTC, Kantor Jaksa Agung Gugatan diperketat Untuk pembebasan sementara dan denda sipil, dan mencatat bahwa hukuman tambahan dibenarkan untuk mencegah perilaku ilegal.
“Itu tidak cukup, setelah ditangkap, untuk dengan mudah mengembalikan laba yang diperoleh secara tidak sah,” kata Schwalb. “Sebaliknya, harus ada konsekuensi yang berarti untuk menahan diri dalam kesalahan. Terutama ketika biaya hidup lebih sulit dan lebih sulit dibayar, kantor saya terus memastikan bahwa penduduk distrik yang bekerja keras menerima setiap sen dari pendapatan mereka dan konsumen yakin bahwa mereka tidak disesatkan. “
Menurut penyelesaian itu, Amazon telah membantah semua tuduhan dan klaim.
“Amazon mengklaim bahwa representasi yang jujur, lengkap, tidak ambigu, dan akurat dibuat untuk pelanggan sehubungan dengan tips untuk pengemudi,” jelas penyelesaian itu.
Menurut persyaratan penyelesaian, Amazon membayar $ 3,95 juta, termasuk denda $ 2,45 juta dan biaya $ 1,5 juta.
Perusahaan juga sepakat untuk mempertahankan praktik perlindungan transparan.
“Jika Amazon menggunakan tips untuk tujuan apa pun selain meningkatkan kompensasi pengemudi, perusahaan harus membuat pengungkapan yang jelas tentang bagaimana tips digunakan di situs web dan aplikasinya,” penyelesaian itu menjelaskan.
Daniella Genovese Fox News telah berkontribusi pada laporan ini.
